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カフェオープンマニュアル21 CafeOrderTechnique

CAFEに関する業界用語
CAFE 喫茶店 珈琲専門店 レストラン等で使われる業界用語
専門用語とその名称に触れてみたいと思います 


カフェココWe love cafes/カフェマニ21

カフェオープンマニュアル カフェ業界用語 編 

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カフェオープンマニュアル
CAFE 喫茶店 珈琲専門店 レストラン

 まずは お早うございます” 
暑いっすね! 元気ですか
夏カフェ” アトラクティヴなママ! レトロなバーテンダー! ほんと良く似合いますよね


お待たー  ではカフェに関する業界用語よ
We want to be an edgy, cozy, and romantic cafe.
We want to be a cafe that provides you with a love story.

Cafe Term 

ORIGINALCOFFEE  BY NAKATA 20048・4更新

CAFEに関する専門用語
マスター ママ チーフ バリスタ バーテン

CAFE 喫茶店 珈琲専門店 レストランに関する業界用語
  こんな感じから

お願いしまーす!オーダー! カップ スリー ミティー ワン コーク ツー
お願いしまーす!オーダー! ドンミル ツー アイスレティー フォー
お願いしまーすアッシュとシルバー ソーサーとタンブラーもネ 6タンはダメ CAFEよ
お願いしまーす!カスターのセット! ファンネルのセット! 濾過布の交換! 
お願いしまーす!
ママ 3番さんアフター! 
カップ ワン アイミル ワン アイショコ ツー
お願いしまーす!ママ ビフォー
 アイス ツー クリソー ワン オジュー ワン
お願いしまーす!チーフ  5番さん 7番さん 席前! 席前よ!
お願いしまーす!マスター !ネェーマスター  ネェーマスター早くー!


カフェに関する専門用語

あらゆる業種や分野を問わずに全ての業界にも専門用語省略された略語がありますネ 主に
CAFE 喫茶店 珈琲専門店 レストラン等で使われる業界用語や名称に触れてみたいと思います
尚 それぞれの地域性や言葉のニュアンスによっては多少異なります。特に覚えておくと便利な
CAFEに関する省略用語 厨房関連などの頻繁に使われる主な呼称も簡単に触れてみます。特に
オーダー関連を中心に 尚 フードについてはカフェオープンマニュアル22で予定をしています。


店主の愛称はマスターとママ

まず初めに CAFE 喫茶店 珈琲専門店 レストラン等をこれから始められる経営者自身の名称も
CAFEの業界では
男性はマスターの愛称で 女性はママの愛称で呼ばれるのが一般的です。
要するに CAFEに憧れていたお店のマスターやママになるわけで、別に
照れなくてもいいのよ!

でも控え目の僕はマスターよりマネージャーが良いよ!私はママより控え目のチーママが良いわ!
こんな感じで 控え目すぎると なんとなく危ないお店になっちゃいます。 まずは 年代に関係なく
これから経営者の愛称としてマスターやママに慣れひたしむことが必要です
直ぐに慣れるわよ

スタッフのポジションと愛称について

CAFE 喫茶店 珈琲専門店 レストランなどの個人経営では上記の店主をマスター又はママ
一般的な愛称になりますが、カフェのスタイルやコンセプト又はお店の規模によってはスタッフも
必要で それぞれの愛称も様々ですが 主に
店長 チーフ 主任位がポジション化されます
スタッフの呼称は特に決まりなどはありませんが
ムッュ シェフ 総料理長 総支配人 ・・・・・・
カフェではなんとなく気遣いをしますよね お財布も。尚 最近のカフェではエスプレッソコーヒーの
抽出技術を持つ専門ポジションの
バリスタも男女問わず国内で多く存在するようになりました。
また、随分前になりますが 純喫茶のカウンターには
バーテンバーテンダー)も多く見られた
時代もあり 再びバーテンマンのポジション化は懐かしくレトロな感じて 復活も良いかもよ


CAFEの挨拶はお早うございます

CAFE業界に限りませんが 主に水商売全般やホテル業界では
お早うございます日昼夜を
問わずに
スタッフ 同僚 同業者 仕入業者等の間では この業界での一般的な挨拶となります。
ですから昼はこんにちわ 夜はこんばんわとはあまり言いません。お早うございます
24時間を通して業界の挨拶です。以前はよく外食産業でも頻繁に使っていましたが 最近では
朝の「お早うございます」は良いのですが午後や深夜帯にお客様から聞こえた場合など偏見を
抱くことがあるので 挨拶としては使うお店が少なくなっているようです。CAFE業界も水商売同様
「お早うございます」「お先に失礼いたします」「お疲れさまでした」が やはり挨拶の三原則です。


カウンターとホールは意気投合でなくては
CAFE又は喫茶店等では
通常お昼のランチタイムを省いて30席位まではカウンターとホールの
一対一でこなします。カウンターとは厨房を指しており マスター又はママなどが入りオーダーを
作る側で、ホールとは接客及びオーダーを運ぶ側のウエートレスを指しております。店主によって
マスターとママが異なったり お店の規模によってもアルバイト又はパートなどを含めてスタッフの
配置やシフトも様々で異なるのですが、何れにしても
カウンターとホールは意気投合が必要です。

オーダーの個数は英数が覚えやすい
綺麗なウエートレス様が 又はそうでないウエートレスがお客様にオーダーを聞きに行きますよネ
そのオーダーがカウンターに通す場合には
必ず注文内容の個数は英数を使って伝えることよ
例えば コーラを一つでなく コーラーワン ソーダを三つでなく ソーダスリー・・・お願いしまーす
こんな感じで
オーダーは英数通すことが基本で 一つの単語として覚えやすく把握できます。

オーダーメニューは省略をして通すこと
お客様からドリンクやフードのご注文を聞きますよね そのご注文(オーダー)をカウンター(厨房)に
通す際には、なるべくオーダー内容(メニュー)は省略することが必要です。(下記に触れています)
要するに オーダーメニューをそのまま通すことは、意外に忘れたり よく聞き間違い等が生じます。
忙しいモーニングタイム 一時のランチタイムにオーダー間違いが生じると、意外にオーダー順位の
後先や段取りも狂ったり、お店の規模が大きければ大きいほど
オーダーメニューの省略が必要よ

必ずテーブル番号で表現をすること
フレッシュありません!灰皿下さい!早くして下さい!こんな感じで お客様の急ぎのオーダーや
混雑時にはクレーム等もつく場合もあります。あちらの女性の方は紅茶の急ぎで早くして下さい!
こちらの男性の方はアイスミルクではなく アイスミルクティーです!要するに お客様の
異性
あちらこちらの表現は好ましくありません。そのためには あらかじめにホールの客席テーブル
番号を決めておき 仮に3番テーブルが女性や男性でも 3番さん○○ 5番さん○○ 7番さん○○
全てテーブル番号さん付けで必ず表現をするこよ。決して指をさしてはダメよ いいわね!
因みに カフェではお客様を
ゲストとは言いません それはエスコートが必要な高級レストランよ

CAFEに関する専門用語
カップ アイショコ ドンミル コーク 先出し アフター 席前

コーヒーについて
ホットコーヒーの通し方については それぞれのお店によって コーヒー ブレンド マイルド その他の
呼び方は異なりますが、一般的にはお店の
ブレンドコーヒーホットの省略名が多いと思います。
オーダー!
ホットワン(コーヒー1杯)お願いしまーす!ホットスリー(コーヒー3杯)お願いしまーす!
こんな感じでオーダーを通します。要するに お店のメインである
ホットコーヒーホットの略です
オーダー当店自慢の有機栽培無農薬メキシコアルトゥーラブレンドを一杯お願いしまーす!とは
あまり言いませんよね、ホットワンお願いしまーす!でよいのであり、いちいち伝票にも書けません。
もう一つの おすすめとしては
ホット(コーヒー)の省略をカップとして言い換えるのもよいと思います
オーダー!
カップワンお願いしまーす!カップスリーお願いしまーす!こんな感じで聞き取りやすく
スムーズに把握できます。 尚ワンカップお願いしまーす!と逆に数字から先に伝えると 
なんとなく
気分的に酔っちゃますよね、因みにAカップお願いしまーす!Bカップお願いしまーす!こんな感じで
間違って英字を使うと 叱られちゃいますよね 大変よ!
あくまでも個数は英算用数字よ いいわね!


アイスコーヒーについて

アイスコーヒー
アイスワン(アイスコーヒー1杯) アイススリー(アイスコーヒー3杯)または
地域によってコールワン(コールコーヒー1杯)コールスリー(コールコーヒー3杯)など呼ばれたり
以前、関西では
レイコーと呼ばれた時期もありましたが最近の世代ではほとんど使いません。
一般的には
アイスコーヒーアイスの省略名で通すことが多いようです

コーヒーその他について

ストレートコーヒーのブールマウンテンはブルマン キリマンジャロはキリマンで、その他の
ストレート系は略しません。
カフェオ・レは関東ではカフェオレが多く 関西ではオーレとなります
アイスの場合はどちらもアイオレで通します ウィンナコーヒーウィンナーで通します

紅茶について
紅茶(ホット)は主にレモンとミルクの2種類で、お客様からはレモンティー又はミルクティーを
下さいと言われますよね。オーダーを通すときはレモンティー又はミルクティーでもよいのですが
レモンティーレティーで ミルクティーミティーが多く使われます。 オーダー入ります!!
レティーワン
(レモンティー1杯)お願いしまーす!ミティースリー(ミルクティー3杯)お願いしまーす!
紅茶のオーダーはこんな感じでレティー又はミティーで省略します

アイスティーについて

紅茶と同様にレモンとミルクの2種類であり、レティー又はミティーの頭に
アイスを加えます
オーダー入ります!!
アイスレティーお願いしまーす! アイスミティーお願いしまーす!
こんな感じでオーダーを通しますが、尚 地域によっては アイスレティー
コールレティー
アイスミティーコールミティーに省略するところもあります

ミルクについて

ミルク(ホット)は比較的に、そのままミルクでオーダーを通しますが、アイスミルクの場合には
アイミルと略します。(特に紅茶類のミティー系と攪乱やオーダーの聞き違いが生じやすいタメ)
よくお子様などがミルクの温い目で注文をされることもありますよね その際には
ドンを加えて
ドンミルでオーダーを通します(ミルクの温い目で比較的に中部地方ではよく使います)。
珈琲や紅茶などにもオーダーを通す際に
ドンでお願いまーす!(温い目でお願いまーす!)

ココアについて

ココア(ホット)も、そのままココアでオーダーを通してもよいのですが、最近のCAFEでは
ココアをシャコラでオーダーを略するところもあり、因みにアイスの場合はアイココになります
オーダー入ります!!ショコラ ツー(ココア2杯) アイココ スリー(アイスココア3杯)・・・・
因みに ドリンクメニューのココアを
ショコラに アイスココアをアイスショコラに書き換えるのも
フレンチな感じで良いかもよネ。オーダー入ります!!アイショコ スリー(アイスココア3杯)
何れにしても こんな感じで略します

ソーダとスカッシュについて

ソーダーはメニューに一種類であれば、そのまま